Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
A plataforma tem suspeitas de ser uma "fazenda de alho-poró", toda vez que enfrenta falta de margem ou risco de liquidação, os depósitos são restritos, repetidamente submetidos dezenas ou centenas de vezes sem serem aceitos.
Objeto de mediação
XM XM
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

outro

Valor de mediação

$0(USD)

Tempo de mediação

37Dia4Horas

Progresso da mediação
Resolvido
NAZHA480
Resposta
XM
Prezado Cliente Valioso, Obrigado por escolher a XM e pelo seu contínuo apoio! Em relação à sua reclamação sobre a conta 251094446, imediatamente a encaminhamos para o departamento relevante para uma investigação minuciosa e fornecemos a seguinte resposta: Em primeiro lugar, nossa plataforma permite depósitos 24 horas por dia e oferecemos uma variedade de métodos. Na Área de Membros, além de quatro canais de depósito UnionPay, também oferecemos opções de criptomoeda e carteira eletrônica. Os depósitos por carteira eletrônica são instantâneos. Se tiver alguma dúvida durante o processo, sinta-se à vontade para consultar o nosso serviço de atendimento ao cliente na web. Além disso, a XM gentilmente lembra que os depósitos urgentes são inerentemente arriscados. Se for conveniente, sugerimos que considere depositar alguns fundos de reserva em uma conta com o mesmo nome. Esses fundos podem ser transferidos internamente quando necessários com urgência, com um valor mínimo de transferência de $5 e são processados instantaneamente. Por fim, agradecemos novamente pela sua compreensão e apoio à XM! Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para visitar o site oficial da XM em https://www.xmcnmarket.technology/cn/ e clicar no ícone de ponto de interrogação azul no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e estamos sempre felizes em ajudá-lo. Mais uma vez, obrigado pela sua compreensão e apoio à XM!

Resposta

Materiais adicionais
NAZHA480
Após fechar várias ordens de negociação, o lucro desapareceu, ou o lucro não foi muito e na verdade foi menor do que o esperado.

Materiais adicionais

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Verificado
Centro de Conciliação WikiFX

Verificado

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NAZHA480
A plataforma tem suspeita de manipulação de preços. Quando fiz várias negociações e tive perdas que resultaram em margem insuficiente, não consegui adicionar fundos para cobrir a posição, mesmo após várias tentativas de depósito.

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Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

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