Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Se você negociar mais de 10 lotes, você perderá $1.200 em deslizamento.
Objeto de mediação 
FxPro
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$1,300(USD)
Tempo de mediação
41Dia18Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2024-05-08
Resolvido 
XIAOHUA4217
XIAOHUA4217Reino Unido 2024-04-08
Resposta FxPro
Já respondemos ao cliente por e-mail, explicando que a ordem foi executada durante o período de rollover, o que requer consideração da baixa liquidez e spreads aumentados. Para mais detalhes, consulte a resposta oficial por e-mail e nossa política de execução de ordens em relação a ordens de mercado e slippage. Se o cliente tiver mais alguma dúvida, entre em contato com china.support@fxpro.com e responderemos a todas as perguntas novamente.
Resposta
Hong Kong 2024-03-27
Materiais adicionais XIAOHUA4217 
XIAOHUA4217Os horários de fechamento eram quase os mesmos, mas os preços de execução variaram em mais de 20 pips, resultando em uma perda direta de $1.300.
Materiais adicionais
Hong Kong 2024-03-28
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2024-03-28
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2024-03-27
Iniciar mediação XIAOHUA4217 
XIAOHUA4217Número do pedido 3682451
Deslizamento de 20 pips
Basicamente, 10 lotes de transações resultarão em um deslizamento significativo.
Não é a primeira vez que encontro isso.
1 lote pode ser fechado em 151.618
10 lotes deslizaram diretamente para 151.820
Relatar ao serviço ao cliente é inútil
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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