Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Na plataforma de spam GTSE, o sistema calculou mal a perda flutuante do pedido em 100 vezes, resultando na liquidação da conta!
Objeto de mediação
GTSEnergyMarkets GTSEnergyMarkets
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$3,498(USD)

Tempo de mediação

40Dia16Horas

Progresso da mediação
Resolvido
DONGGE86
Resposta
GTSEnergyMarkets
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Resposta

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DONGGE86
Às 15h50 do dia 27 de abril de 2023, horário do sistema da plataforma GTSE, vendi 0,53 lotes de USD/JPY a um preço de transação de 133,838. Às 15h51, o preço de mercado era exibido como 133.904. A perda flutuante da ordem deverá ser de -34,98; mas o sistema aumentou maliciosamente a perda flutuante do pedido em 100 vezes, calculando-a erroneamente como -3.498; e causou a liquidação da conta! Após a ocorrência desse problema, relatei imediatamente ao atendimento ao cliente e ao gerente de conta da plataforma; mas não foi resolvido até hoje (26 de agosto de 2023)! GTSE não está disposto a assumir a responsabilidade por um erro de sistema tão malicioso!

Iniciar mediação

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

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