Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Não foi possível retirar
Objeto de mediação 
eightcap
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$1,916(USD)
Tempo de mediação
16Dia22Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-10-30
Confirmado pela cliente, já resolvido 
NIGULASI24495
NIGULASI24495Hong Kong 2022-10-28
Materiais adicionais 
NIGULASI24495 
NIGULASI24495Eles fecharam diretamente minha conversa sem motivos e soluções. E não há nada que eu possa fazer a não ser esperar.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-28
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495Enviei todos os materiais necessários incluindo o extrato bancário, mas eles continuaram atrasando com a mesma desculpa, e ninguém respondeu.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-26
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495A plataforma atrasou a retirada do cliente por um mês com uma desculpa e excluiu os comentários ruins. Eles sempre dão as mesmas respostas quando eu me comunico com eles. Não houve resposta por mais de uma dúzia de dias de mediação. O WikiFX disse que eu receberia uma resposta em 7 dias, mas acabei de receber a resposta falsa, o que é razoável?
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-24
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495Eles atrasaram meu pedido de retirada por um mês, com várias desculpas, até cancelando meus comentários ruins sobre o corretor.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-21
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495Eles disseram isso mais de uma dúzia de dias atrás. A partir de agora, eles ainda continuam adiando a retirada.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-21
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495Por favor, me dê uma resposta, independentemente do atendimento ao cliente da WikiFX ou do atendimento ao cliente da EightCap. Já se passaram 8 dias desde a meditação.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-20
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495Já se passaram 20 dias, e eles sempre explicaram com a mesma desculpa toda vez que eu os contatava. Espero que você tome cuidado com as plataformas. Essa plataforma tem o direito de ser listada? Por favor, não recomende este tipo de corretores para que tenhamos menos problemas. Um corretor que alegou correr por mais de uma dúzia de anos não pode garantir uma retirada normal. E o atendimento ao cliente faz respostas automáticas como um robô.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-20
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495Por favor, o WikiFX me ajuda. A mensagem foi lida, mas ninguém entrou em contato comigo. Embora eu tenha me comunicado com eles, eles continuaram atrasando o problema.
Materiais adicionais
Austrália 2022-10-19
Resposta eightcap
A equipe responsável tratou da sua reclamação.
Resposta
Hong Kong 2022-10-17
Materiais adicionais NIGULASI24495 
NIGULASI24495Enviei o extrato bancário, mas eles continuaram atrasando me enganando. Estou esperando há 19 dias desde a retirada.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-10-14
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-10-14
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-10-13
Iniciar mediação NIGULASI24495 
NIGULASI24495Não é possível retirar . Solicitei um saque de USD 1.916,66 em 29 de setembro, e o valor foi deduzido da conta após a aprovação em 30, mas até 13 de outubro não recebi o dinheiro. Entrei em contato com o CSR milhares de vezes e eles simplesmente encontram todos os tipos de desculpas. Mais tarde, eles simplesmente fecharam o canal de atendimento ao cliente e apenas a IA respondeu aos meus e-mails.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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