Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Instituto de Regulação
Resolvido
Eu retirei em 2 de setembro e o saque não foi para minha conta bancária até agora.
Objeto de mediação
USGFX USGFX
Assunto de mediação

Incapaz de retirar

Requerimento de mediação

Cancelamento

Valor de mediação

$8,100(USD)

Tempo de mediação

83Dia2Horas

Progresso da mediação
Confirmado pela cliente, já resolvido
NAN67630
Materiais adicionais
NAN67630
Meus fundos foram depositados em agosto.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
NAN67630
É 14 de dezembro, recebi apenas um quarto do valor total da remessa.

Materiais adicionais

Resposta
USGFX
Pode ser feito antes de 11 de dezembro.

Resposta

Materiais adicionais
NAN67630
Esperamos mais um mês, mas minha retirada não chegou. Bem, somos informados para entender. Mas não achamos que você nos entende.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
NAN67630
A retirada real é seriamente inconsistente com a descrição da retirada.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
NAN67630
Esperei mais um mês e tentei entender, mas minha desistência ainda não chegou.

Materiais adicionais

Resposta
USGFX
Após investigação, o pedido de retirada do cliente ainda está na fila da ASIC para retirada de fundos, aguarde pacientemente. Os clientes devem saber o seguinte novamente: Como a empresa australiana entrou em fase de liquidação após 8 de julho de 2020, todos os procedimentos devem ser tratados pelo receptor BRI de acordo com o processo de liquidação. Antes de 8 de julho de 2020, os clientes antigos da ASIC apenas transferiam a autoridade de transação, mas os fundos foram assumidos e administrados pelo receptor do BRI. O Grupo USG leva o cliente e o consultor em consideração, portanto, fornece a autoridade de transferência da transação. Quando o Grupo USG tem saldo, pode retirar fundos gradualmente para os clientes e consultores antigos da ASIC para pagar, para evitar que clientes e consultores entrem devido a empresas reguladoras australianas A liquidação prolongada resulta em perdas financeiras. Na verdade, o Grupo USG também implementa a retirada de fundos desses antigos clientes ASIC e o pagamento de salários de consultoria um a um diariamente. É diferente de outras empresas de câmbio que apenas permitem que os clientes permaneçam na liquidação regulatória original. Isso não tem precedentes. Por favor, dê-nos tempo ao grupo para praticar um a um, e também dê-nos um apoio e uma resposta positiva, porque o Grupo USG, para o bem dos clientes e consultores, continua a trabalhar arduamente para operar no mercado. É que deve haver uma ordem de prioridade no trabalho interno, e eu realmente gostaria de pedir a compreensão do cliente nesta parte. Mas, por favor, não se preocupe com isso, seu pagamento será providenciado para processamento. Pedimos desculpas pelo transtorno causado no futuro.

Resposta

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Verificado
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Verificado

Iniciar mediação
NAN67630
Eu retirei em 2 de setembro e a retirada não foi para minha conta bancária até agora por algum motivo desconhecido

Iniciar mediação

Declaração:

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