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해결됨
이익 출금 불가
조정 대상
RockGlobal
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$9,881(USD)
조정 시간
40일6시간

조정 진행 상황
홍콩6h
해결됨
FX3034719243
호주05-22
회신
RockGlobal
尊敬的客户: 您好! 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实,您在RockGlobal开设的交易账户202****因涉及违规纠纷操作,被纳入风险管理名单。此后,我们与您进行了多次沟通,并就“违规资金扣款事宜”达成一致意见。 在此基础上,我们向您发送了相关信件说明(详细金额已标注清晰),您也已完成回签,并承诺对此次处理无异议,不会据此再次提出投诉,现您出金提款已完成。 因此,我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。 我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台,并始终以最大的诚意与您保持合作。但是,任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益,我们致力于维护公平、公正的交易环境,也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢! RockGlobal
회신
홍콩05-12
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩05-12
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩05-12
조정 제출
FX3034719243


저는 2025년 8월 RockGlobal(록 국제)에 입금하여 거래를 시작했습니다. 항상 작은 이익을 내고 있었고, 1-2개월마다 한 번씩 출금했습니다. 2026년 3월 25일에 RockGlobal(록 국제)로부터 이메일을 받았는데, 제가 2025년 12월부터 2026년 2월까지 고빈도 거래를 했다며, 계좌 개설 이후의 모든 이익 9881달러를 공제하겠다고 했습니다. 제 계좌 번호는 2023487이며, 10000달러 계좌입니다. RockGlobal(록 국제)가 제공한 데이터에 따르면 세 달 동안의 총 거래량은 5.4랏인데, 어떻게 고빈도 거래가 될 수 있습니까? 진짜 고빈도 거래를 하는 사람들은 하루에 10랏 이상을 거래합니다. 출금을 주지 않으려고 무슨 핑계라도 대는 것입니다. RockGlobal은 제가 그들의 모든 이익 공제 요구에 동의하고 손에 들고 찍은 사진을 업로드하도록 강요했으며, 그렇지 않으면 남은 자금도 출금해 주지 않겠다고 했습니다. 남은 자금을 보호하기 위해 어쩔 수 없이 타협할 수밖에 없었습니다. RG는 제 거래 계좌와 백오피스를 닫았습니다. 만약 RG에게 숨길 게 없다면, 거래 계좌와 백오피스를 공개해서 모두가 확인할 수 있게 해야 합니다.



조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
