高先生/女士 您好， 我们收到外部合作伙伴的反馈，并且经过与相关部门进行全面核查，现就您关心的账户资金及出金问题说明如下： 1. 关于 200 USD 账务调整 经核实，由于支付服务商（PSP）端的操作失误，此前曾有一笔 200 USD 的款項重复汇入您的账户。目前我们已确认收到您配合退回的该笔款项，非常感谢您的协助与诚信。 2. 关于资金退回与冲正流程 针对您提到的 1000 USD 入账与 500 USD 扣款记录，具体情况如下： 您原申请的 500 USD 出金（编号：max260508135350w99102538）因支付通道原因导致“出款失败”，按流程需将资金退回您的交易账户。 此操作与此前的 200 USD 溢付事件无关，但在执行退回操作时，由于相关部门操作失误，重复发出了两次退回指令（入金 ID：413077、413262），导致系统显示入账两次。 为修正账务，我们随后依规扣除了其中一笔重复退回的金额（扣除 ID：215256）。 请您放心，您的实际资金（包含出金失败退回的 500 USD）目前已全数正确回到您的交易账户中，您的个人资产没有受到任何损失。 具体的资金记录，

한 달여 전에 GTC에서 200U 출금을 신청했고, 후에 확인해보니 실제 입금은 두 건이었습니다. 하지만 이건 플랫폼의 문제인데도, 아무도 연락해 이 문제를 처리하지 않았습니다. 그러나 지난 금요일에 500U 출금을 신청했는데 계속 입금되지 않았고, 여러 번 이메일로 문의했는데 모두 48-72시간 내에 입금된다고 했습니다. 월요일까지 기다렸는데, 플랫폼 매니저에게 200U 문제 때문인지 물었고, 매니저는 200U를 반환해야 정상적으로 입출금이 가능하다고 했습니다. 그럼 왜 이메일로 물었을 때는 계속 말하지 않았던 건가요? 그 후 매니저가 제공한 카드 번호로 돈을 송금했습니다. 플랫폼은 나의 500U 출금 신청을 거부했고, 계좌에 다시 1000U가 입금되었지만, 다음 순간에 500U가 다시 차감되었습니다. 이 플랫폼이 정상적인가요? 처음에는 자기들이 두 건을 입금했고, 후에 계좌로 돌아온 것도 이런 이상한 조작이었습니다. 후에 출금 신청을 다시 제출했지만, 플랫폼은 출금을 허용하지 않고, 또 신분증 주소 등 증명을 제출하여 자료 재심사를 요구했습니다. 지금은 출금 채널도 없고, 그 플랫폼 매니저는 내가 상대방에게 불법 자금을 반환했을 가능성이 있다고 모욕했습니다. 물어보겠습니다, 내가 불법 자금을 어디서 얻었단 말인가요? 또 내 자금이 적어서 플랫폼이 이런 작은 돈을 고의적으로 막지 않을 것이며, 소송 비용도 부족하다고 했습니다. 그럼 나는 반환 후 다시 전체 자료를 제출하여 재검증을 해야 하고, 심지어 출금 채널을 닫았는데, 이런 조작들은 무엇을 의미하는 걸까요? 나를 막는 게 아닌가요? GTC는 완전한 불법 플랫폼입니다! 자기들의 실수로 나를整整 삼사일 동안耽误했고, 고객 매니저는 이렇게 사람을 모욕합니다!!! 반드시赔偿加道歉 처리해야 합니다.