已经与客户取得联络，正在协商处理中

안녕하세요, 저는 DEC의 고객이며 성은 장입니다. 외환 거래를 한 지도 5~6년이 되었고, 그전에는 불법 플랫폼 얘기만 듣고 실제로는 한 번도 만난 적이 없었는데, 이번 일로 제가 정말 많은 것을 배웠습니다. 저는 인터넷에서 DecodeGlobal 정보를 보고 계좌를 개설하고 입금했습니다. 4월 20일 정오부터 밤 11시 넘기까지 계속해서 주문을 냈고, 전 과정은 단 하나의 휴대폰 MT5로 주문을 넣었습니다. 왜냐하면 그전에 여러 계좌가 마진콜을 당해서 특히 감정이 격해져서, 주문을 넣을 때 계속 주문 버튼을 눌렀기 때문입니다. 계좌에 처음 입금한 8300달러로 금을 거래하다가 손실이 나서 2000달러만 남았는데 포지션이 상당히 무거워서 곧 없어질 것 같아서 전부 청산을 눌렀습니다. 그 후에 다시 15000달러를 추가로 입금하고 계속 감정이 격해져서 미친 듯이 주문 버튼을 눌렀습니다. 중간에 계좌에 남아있던 마진콜 잔액과 나중에 입금한 15000달러를 합쳐 총 17000달러였고, 최대 부동손실이 10000달러가 넘었습니다. 계좌는 계속해서 증거금이 100% 미만이어서 빨간색이었고, 심지어 4건이 강제청산당했습니다. 그 후에 어떻게든 버텨서 되돌려 놓고 오히려 19000달러를 벌었습니다. 그런데도 이 decode 플랫폼이 저를 위반이라고 하며, 수동 주문이 아니라고 하고 스프레드 차익거래를 한다고 합니다. 나중에는 직접 시연 계좌를 보내주었고, 거래 내역과 자금 곡선이 아주 명확하며, 모든 주문이 모바일 거래였습니다. 계좌 중간에는 마진콜 직전이거나 강제청산당했고, 그런데도 Decode는 여전히 저를 위반이라고 하지만 왜 위반인지는 전혀 언급하지 않습니다. 제가 반복해서 왜 위반인지 물어보면 계속 비밀이라고만 합니다. 나중에는 Decode 호주 본부라고 하는 중재원을 보내서 제 위챗을 추가했는데, 처음부터 수익금 협상을 하자고 해서 제가 바로 거절했습니다. 그 후에는 또 무슨 제3자 독립 조사가 와서 계속 저를 끌고 가더니, 오늘 또 저에게 여전히 위반으로 판정했다고 합니다. 제가 또 왜 위반인지 물어보니 원문 답변은 '이 거래 조사는 귀하에게 제공할 수 없으며, 규제 당국 검토를 위한 것입니다'라고 합니다. 저는 이 플랫폼에 정말 지쳤습니다. 손실이 나면 절대 돌려주지 않고, 목숨 걸고 조금 벌었다고 위반이라고 합니다. 제 계좌 시연 서버: DecodeGlobal-Server 계좌: 60012132 비밀번호: Aa123456!