taurex 친애하는 Chengfeng 님, Taurex에 대한 지속적인 지원에 감사드립니다. 당사의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 영광입니다. 여러분과 함께하여 최고 품질과 가장 효율적인 거래 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 최근에 제기한 거래 문제에 대해 여러분의 피드백에 감사드리며, 시간적이고 투명한 방식으로 여러분의 우려 사항에 대응하는 것의 중요성을 이해하고 있습니다. 여러분의 계정과 거래 내역을 철저히 조사한 결과는 다음과 같습니다. 여러분의 MT4 수익은 $66,966이며, 총 191건의 XAUUSD 거래가 있었습니다. 여러분의 MT5 수익은 $68,528.74이며, 총 419건의 XAUUSD 거래가 있었습니다. 이러한 거래는 특정 시간인 2023년 1월 19일 오전 4시 서버 시간을 기준으로 당사 시스템의 가격 피드백 지연 중에 실행되었습니다. 모든 사용자를 위해 예의 바르고 윤리적인 플랫폼을 유지하는 것이 우리에게 중요합니다. 이러한 이유로, 최근에 우리가 취한 조치는 여러분의 계정 설정 시 동의한 약관 및 조건 위반에 대한 대응입니다. 특히, "책임과 배상" 제17조에 따르면, 인터넷 연결 지연 및 가격 피드백 오류로 인해 거래 플랫폼에 표시된 가격과 실제 시장 환율 사이에 차이가 발생할 수 있습니다. 우리는 이러한 인터넷 지연을 이용한 어떠한 화폐 확정 행위도 허용하지 않습니다. 따라서 가격 지연 화폐 확정에 기반한 거래는 취소될 것입니다. 또한, 우리는 관련 계정에 필요한 수정이나 조정을 독립적으로 결정할 권리를 보유하고 있습니다. 우리의 목표는 모든 거래자를 위한 긍정적이고 건설적인 환경을 조성하는 것이며, 우려 사항을 공개적으로 대응하는 것이 이 목표를 달성하는 핵심 요소라고 믿습니다. 이 문제를 해결하기 위해 여러분의 협조를 진심으로 감사드립니다. 추가 정보가 있거나 의견을 공유하고 싶으시면 support@tradetaurex.com으로 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 이해와 신뢰에 다시 한 번 감사드리며, 즐거운 성공적인 거래 경험을 제공해 드리기를 기대합니다. 진심으로, Taurex 고객 지원팀