영업일 기준 거의 10일 동안 인출 불가-MSG-권리보호센터-WikiFX

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권리보호 세부사항 -

해결됨

영업일 기준 거의 10일 동안 인출 불가

조정 대상

MSG

조정 안건

출금 불가

요구사항

다른

조정 금액

$4,700(USD)

조정 시간

12일18시간

조정 진행 상황

대만 2023-04-06

사용자 확인 후 해결됨.

Kelly3838

대만 2023-04-06

보충 자료

Kelly3838

저는 2023년 3월 30일에 모든 포지션을 청산하고 $3,400(내 계좌에 총 $3,456이 있었습니다) 인출 신청서를 제출했습니다. 2023년 4월 4일 오후 MSG로부터 거래 규정 위반으로 인출이 거부되었다는 메시지를 받았습니다. 그래서 바로 MSG 고객센터에 회선으로 연락을 했고, 재무부에서 정보를 확인했습니다. 하지만 오늘 아침까지 인출이 거부된 이유에 대한 답변을 받지 못했고 재무 부서의 답변을 기다리게 했습니다. 지난 번에는 Visa가 내 거래 기록을 확인했다는 이유로 출금 신청이 승인되지 않은 후 2주를 기다렸습니다. 그래서 신용카드로 입금이 안 되는지 물었고 MSG는 입금 시 신용카드를 사용할 수 있다고 답했습니다. 그래서 거래규정 위반에 대해 혼란스럽습니다. support@msgforex.com으로 메일도 보냈는데 반송되었습니다. 그리고 웹사이트에 제시된 회사 전화번호가 존재하지 않습니다.

보충 자료

대만 2023-04-04

보충 자료

Kelly3838

4,700달러 인출을 마쳤습니다. 하지만 지난주에 모든 포지션이 마감되었고 출금 4일째에 거래 규정을 위반했다는 내용의 편지를 받았습니다. 3월 30일 이후에 거래를 하지 않았는데 어떻게 규정 위반이 될 수 있습니까? 이번에는 $3,400의 출금 신청서를 제출합니다. 매번 돈을 인출할 때마다 플랫폼이 항상 저를 힘들게 했던 것 같습니다.

보충 자료

대만 2023-03-29

보충 자료

Kelly3838

도와 주셔서 감사합니다. MSG는 어제 해질녘에 출금 신청을 승인했습니다. 현재 저는 여전히 은행의 입금 통지를 기다리고 있습니다.

보충 자료

세인트 빈센트 그레나딘 2023-03-29

회신

MSG

저희 직원이 문제에 대해 귀하와 소통했습니다.

회신

홍콩 2023-03-27

브로커에게 문의

WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

홍콩 2023-03-27

심사 통과

WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

대만 2023-03-24

조정 제출

Kelly3838

2023년 3월 16일에 미화 4,700달러의 인출을 신청했고 2023년 3월 24일에 여전히 인출 상태 업데이트를 받을 수 없습니다. 고객 서비스에서는 계속 검토 중이라고 말합니다. 고객 서비스에서 support@로 편지를 보내달라고 요청했습니다. MSG forex.com, 하지만 편지를 보낼 수 없습니다. 고객 서비스에서는 재무 부서에 전달하도록 도와주겠다고 했지만 긍정적인 반응은 없었습니다. 공식 웹 사이트의 전화 번호가 비어 있습니다.

조정 제출

성명서：

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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