플랫폼 스프레드가 높아 2021년 11월 26일에 청산됩니다.-eightcap-권리보호센터-WikiFX

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해결됨

플랫폼 스프레드가 높아 2021년 11월 26일에 청산됩니다.

조정 대상

eightcap

조정 안건

심각한 슬리피지

요구사항

다른

조정 금액

$400(USD)

조정 시간

30일21시간

조정 진행 상황

홍콩 2022-01-06

해결됨

FX1164758967

호주 2021-12-07

회신

eightcap

우리는 고객에게 여러 번 전화했지만 실패했습니다. 전화를 받으시기 바랍니다.

회신

민감 정보

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홍콩 2021-12-07

브로커에게 문의

WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

홍콩 2021-12-07

심사 통과

WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

홍콩 2021-12-06

조정 제출

FX1164758967

플랫폼 확산이 높습니다. 2021년 11월 26일 18:43에 최소값은 1780이었습니다. 책임 회피, 스프레드는 최대 375핍이었습니다. 스프레드가 그렇게 높지 않으면 내 계정이 청산되지 않습니다. 스프레드가 높아서 마진을 잡아서 청산을 했습니다. 최저 가격은 금요일에 1780이었고 지워지지 않습니다. 마감 마진 수준은 283이었습니다. 내 평소 포지션에 따르면 내 포지션은 1776년에만 청산되었습니다. 내 포지션은 월요일 최저 개장 시간인 1779.96에서 청산되었습니다. 계좌를 개설할 때 점수는 높고 스프레드는 낮다고 생각하여 Easy Trade에서 계좌를 개설했습니다. 내가 고객 서비스에 전화를 걸어 그가 스프레드가 정상적이라고 말했을 때 내 질문은 1780에 금요일에 청산하지 않았다면 왜 내가 1780에 월요일에 내 포지션을 청산했습니까? 금요일 1780시에요. 제 요구 사항은 400달러를 보상하는 것입니다. 그 이상은 바라지 않습니다. 그들이 저에게 전화를 걸 때 그들이 저에게 지불을 거부하는 이유에 대해 이야기하고 싶지 않습니다. 그렇다면 그들은 저에게 전화를 걸지 않아야 합니다.