인출 지연으로 인해 고객이 손해를 보게합니다.-GKFX Prime-권리보호센터-WikiFX

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권리보호 세부사항 -

해결됨

인출 지연으로 인해 고객이 손해를 보게합니다.

조정 대상

GKFX Prime

조정 안건

기타 신고

요구사항

다른

조정 금액

$2,000(USD)

조정 시간

42일18시간

조정 진행 상황

홍콩 2021-02-20

해결됨

AFANDA73300

영국 2021-01-21

회신

GKFX Prime

고객 여러분, GKFX Prime에 대한 신뢰와 지원에 감사드립니다! 출금과 관련된 이메일이 수신됩니다. 귀하의 계정 12029852는 1 월 7 일에 USD 2000에 대한 인출 요청을 제출했습니다. 본사는 영업일 기준 약 1 일 동안 위치와 잔액을 검토합니다. 확인 후이 기간 동안 포지션 상태가됩니다. 따라서 이로 인해 고객이 포지션을 청산하는 것을 방지하기 위해 숏 포지션을 인출 할 수 있습니다. 결과적으로 귀하의 포지션이 현재 부족할 때까지 처리 할 수 없지만 잔액 부족으로 취소되었습니다. 따뜻한 나머지 : 인출 신청서를 제출 한 후에는 인출을 처리 할 수 없도록 공제 전에 포지션을 열지 않는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 info cn@gkfxprime.com으로 이메일을 보내주십시오. GKFXPrime 중국 고객 서비스 센터

회신

홍콩 2021-01-09

브로커에게 문의

WikiFX 해외 고객 서비스

브로커에게 문의

홍콩 2021-01-09

심사 통과

WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

홍콩 2021-01-08

조정 제출

AFANDA73300

1 월 7 일 9시 출금 신청, 1 월 8 일 심사 완료, 계좌 출금, 영업일 기준 3 ~ 5 일 이내에 계좌 완료 이 기간 동안 계좌는 5600 위안 -6000 달러 (아래 사진)가 될 것입니다. 입금은 충분하며 오후 2 시까 지 더 많은 자금이 충분합니다. 돈을 인출하지 않겠습니까? 오후 4시 이후에 포지션이 청산됩니다. 돈이 모두 없어졌고, 잘못된 인출 이메일을 보냈지 만 내 것이 아닙니다. 계좌에서 자금이 부족하다고 말한 다음 올바른 이메일을 보냈습니다. 용도는 무엇입니까? 나는 모두 청산되었고 돈이 없었고 자금이 충분하지 않다고 말하면서 그것을 꺼낼 수 없습니다. 인출이 지연되어 고객이 추가로 2,000 달러를 잃었 기 때문입니까?