2025년 8월 29일에 IG Group 사용자로 등록한 후, 며칠 뒤 거래를 위해 자금을 입금하려고 시도했습니다. 초반에 약간의 손실이 있었지만, 모든 거래와 자금 이체는 원활하게 진행되었습니다. 2025년 10월 28일에 갑자기 모든 계정을 사용한 거래가 불가능해졌고, 어떤 계정에서도 자금을 인출할 수 없게 되었습니다. 당시 계정 잔액은 $108,208.70이었습니다. IG Group의 고객 서비스 부서에 문제를 제기했을 때, 그들은 규정 준수 검토를 이유로 들며 기다려 달라고 요청했습니다. 저는 제 계정에 문제가 없다고 믿었고, IG로부터 계정 관련 문의를 받은 적도 없었습니다. 당연히 저는 어떤 요청에도 협조할 의향이 있었습니다. 하지만 무기한으로 기다리게 되었습니다. 한 달을 기다린 후, 2025년 12월 3일에 다음과 같은 답변을 받았습니다. 이메일: 해당 부서는 내 계좌 잔액(현재 -$163,164.70)에서 상당한 금액인 $271,373.40를 공제했습니다. IG의 이메일에 따르면, 나는 고객 계약을 위반했으며, 내 주문들은 거래 오류로 간주되었습니다. 그들은 2025년 10월 21일 이후로 발생한 모든 거래 수익과 볼륨 리베이트를 당일에 공제했습니다. 요청: 공제된 모든 자금을 반환하고 내 자금을 인출할 수 있도록 허용해 주세요.