解決済み
詐欺
対象
USGFX
問題
酷いスリッページ
リクエスト
他の
金額
$500(USD)
時間
35日20時間

調停進捗
香港 2020-08-13
解決済み
Z RU YU DE SAN
オーストラリア 2020-07-14
応答
USGFX
顧客の取引は、7月7日の19:00から23:00の北京時間に発生しました。 USGのアップストリーム見積もりプロバイダーの技術的な問題により、Live 2 Hong Kongサーバー上のさまざまな商品で、この期間中に異常な見積もりが発生しました。期間中、見積もりが急上昇したときに顧客が取引注文を出した限り、不当な価格で取引を終了するのは簡単でした。 LPに相談したところ、提供された取引価格の一部が異常な見積もりであることが確認されたためです。その後、USGFXはすぐにPDS条項9.3に従って、影響を受けた取引注文を遡及的にキャンセルし、アカウントはこれらの取引注文が開始される前の状態に復元されました。 PDS用語の内容は次のとおりです:https://www.usgfx.com/Files/zh-CN/PDS_Global.pdf。その中で、第9.3.1項および第9.3.2項は、第9.3.1項に示されている「明らかな誤り」とは、当社、または合理的に依存している当社、または市場、証券取引所、価格設定銀行、情報源、解説者、または役人を指すと述べています。当社は、ご注文時の現在の市況に基づき、明らかに誤った見積りを行っております。状況が明らかな誤りであるかどうかを判断する際、会社は、関連するすべての市況に関する情報、および情報源または発表における誤りまたは不明確な表現を含むがこれらに限定されない、会社が所有するすべての情報を考慮に入れる場合があります。 9.3.2項については、状況が明らかな誤りであるかどうかを判断する際に、会社はそれを公正に扱います。ただし、明らかなエラーがあるかどうかを判断する場合、顧客は、対応する金銭的コミットメント、契約、または取引に署名するか、署名を禁止されている可能性があります(または、顧客は、利益の損失、その後のまたは間接的な損失を被ったか、被る可能性があります)。会社に注文した。実際、会社はそれを考慮しません。事前の通知なしに、このインシデントおよび処理手順は、主に異常な見積もりの影響を受ける取引注文に向けられており、損益注文に限定されません。収益性の高い注文のみが回収され、損失が残ると顧客が考えている場合は、問題のあるトランザクションシートを技術チームに提出して確認することができます。見積りの異常による影響が確認された場合は、PDSの内容に応じて検討・判断した上で、会社が処理することができます。
応答
香港 2020-07-08
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。
香港 2020-07-08
承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み
香港 2020-07-08
仲介開始
Z RU YU DE SAN
USGFX強制的に私のポジションを閉じました。サービスラインは空です。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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