Gentile Cliente, Innanzitutto, la ringraziamo per aver scelto XM e per aver riposto la sua fiducia in noi! Riguardo al suo reclamo sul conto 110067069, lo abbiamo prontamente inoltrato al dipartimento competente per un'indagine approfondita e forniamo la seguente risposta: In merito al suo problema di trading, il dipartimento competente ha confermato che a causa di un guasto nei data center dei principali exchange globali, Liquidity per molteplici prodotti finanziari in tutto il mondo è stato influenzato il 28 novembre, risultando in brevi periodi di condizioni non negoziabili o spread allargati. Dopo aver ricevuto questa informazione, il dipartimento competente ha immediatamente adottato misure per minimizzare l'impatto di questo problema globale sui clienti della piattaforma. Per quanto riguarda le operazioni #1111374020 e #1111374254 nel suo screenshot, è stato notato che lei le ha successivamente chiuse manualmente. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che questo incidente possa aver causato alla sua esperienza di trading e apprezziamo la sua comprensione. Si prega di notare che questa situazione è stata dovuta a un problema del mercato globale e non è correlata ai server della piattaforma. Ancora una volta, la ringraziamo per la sua comprensione e il suo sostegno a XM. Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci visitando il sito web ufficiale di XM all'indirizzo https://www.xmcnsite.direct/cn e cliccando sull'icona del punto interrogativo blu in basso a destra per raggiungere il nostro servizio clienti. XM fornisce supporto clienti online 24/7 da lunedì a venerdì, e siamo sempre felici di assisterla. Cordiali saluti,

Lo spread per il trading dell'oro è di 200 punti. Le posizioni aperte non possono essere chiuse. Non è possibile liquidare. XM sta forse scappando?