Il greggio spot sul mercato è quotato dai fornitori di liquidità e il principio si basa sul prezzo dei futures. La differenza tra le quotazioni di GO Markets e di alcune altre piattaforme è che quest'ultimo gruppo utilizza due recenti contratti futures (contratti di giugno e luglio attualmente), mentre il primo ora utilizza i futures di dicembre. Il metodo utilizzato per calcolare le quotazioni non è mai cambiato. Quando il mercato è stabile, utilizzeremo il contratto future più recente come base per il calcolo del prezzo spot perché è considerato il più liquido. Con l'avanzare del tempo fino alla data di scadenza dei futures, il prezzo dello spot si avvicinerà gradualmente al prezzo dei futures. Quando i futures scadono, lo spot inizierà a quotare il prezzo dei futures nel mese successivo perché non c'è scadenza nello spot. Questo è il meccanismo della quotazione spot. Al fine di evitare che la differenza di prezzo tra spot e futures causi improvvise e ampie fluttuazioni del prezzo spot, tale differenza di prezzo sarà calcolata nei costi di detenzione giornalieri per evitare l'arbitraggio. Il problema nel mercato recente è che il prezzo dei futures negli ultimi mesi non è più stabile e potrebbe scendere sotto lo 0 in prossimità della data di scadenza. Pertanto, al fine di evitare che questa situazione influisca sul prezzo spot, abbiamo deciso di non utilizzare il contratto future del mese più vicino (contratto di giugno) ma di utilizzare il contratto future del mese più lontano (contratto di dicembre). Come accennato nel punto precedente, ogni giorno il prezzo del contratto spot tende al prezzo del contratto a breve termine, e anche la commissione di detenzione riflette questo (le commissioni di detenzione dovrebbero essere pagate per le posizioni lunghe perché il prezzo spot sta aumentando vicino al prezzo dei futures) . Infine, GO Markets si è sempre impegnata a fornire ai clienti buoni canali di comunicazione interni ed esterni e un ambiente di trading di alta qualità. Dopo aver ricevuto la conferma dal fornitore di liquidità upstream il 22 aprile, il dipartimento funzionale interno ha attivato rapidamente il meccanismo di risposta alla comunicazione, ha preso la decisione nel più breve tempo possibile e ha informato tutti i clienti tramite posta elettronica in forma scritta il 24 aprile. Questo non era ciò che il cliente ha detto che non c'era nessun annuncio anticipato e nessun promemoria.

我在高汇平台开的户，进去的时候被套了，我不断补仓，于是又在4.20号最底部抄底美原油，结果该出现的低位大反弹并没有在这个平台出现，他们布伦特原油反弹了很多，但是美原油没有！对比了市面的平台这完全是不可思议的！于是从4.21开始和客户经理沟通，询问他们平台原油是按照哪个合约走的，依据什么定的价格，也一直给不了具体的合约！再后来几天时间原油依旧每天反弹几百点，但是高汇平台依然一动不动！我再和客户经理交涉，客户经理自己都纳闷了，说会和领导反映，给我满意的回复，依然没有回复！让我直接发邮件给澳洲总部自己交涉！于是，我给澳洲总部发了邮件，给予我的回复是他们的合约按照远期合约报价，还说他们为了避免近期原油暴跌，实行了保护机制，避免让客户因为暴跌产生亏损！说是给予客户的保护机制，跌的时候怎么没保护，反弹的时候就有了，这理由骗鬼呢！明显是不让客户盈利！再后来给发邮件也不回复了，最可气的是给客服打电话问中国办事处，他说台湾办事处不属于中国！由于发布文字有限，我有聊天邮件录音记录，所发真实有效！