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Impossibile prelevare denaro

FX1568266698

3-5 anni

Non verificato

Esposizione

L'exchange ha bloccato i prelievi degli utenti, mostrando segni di frode. molte ragioni sbagliate.

Originale

không rút được tiền

sàn giao dịch khoá rút tiền của người dùng, có dấu hiệu lừa đảo. lấy nhiều lí do không đúng.

Risposta ufficiale da ROCK-WEST

Ci dispiace sentire della tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Sappi che lavoriamo senza sosta per assistere tutti i nostri trader con il supporto migliore e più tempestivo possibile. Abbiamo fatto grandi sforzi per fornire alcuni dei processi di prelievo più veloci e semplici del settore. Al momento, sembra trattarsi di un problema tecnico temporaneo che potrebbe anche essere legato al tuo dispositivo. Stiamo indagando attivamente per risolverlo il più rapidamente possibile. Ti incoraggiamo a contattare direttamente il nostro team di supporto in modo da poter esaminare a fondo il tuo caso e lavorare verso una soluzione soddisfacente.

Originale

We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that we work tirelessly to assist all our traders with the best and most timely support possible. We have put great effort into providing some of the fastest and easiest withdrawal processes in the industry. At this moment, it appears to be a temporary technical issue which might also be related to your device. We are actively investigating this to resolve it as quickly as possible. We encourage you to reach out directly to our support team so we can thoroughly investigate your case and work towards a satisfactory resolution.