Server mengalami kerusakan selama lebih dari 3 jam, tidak dapat terhubung, sehingga tidak bisa melakukan penutupan posisi, pengaturan keuntungan juga tidak otomatis menutup posisi, mengakibatkan kerugian. Ada rekaman video saat itu, terus-menerus ditunda dan sekarang sudah satu setengah bulan belum ada hasil penyelesaian.