Hormat pelanggan, mengenai masalah Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami 24/7 dan memberikan rincian spesifik tentang situasi Anda. Anda juga dapat mengirim email ke alamat dukungan resmi kami di support@exness.com dari akun email terdaftar Anda (pastikan alamat emailnya benar). Jika Anda sudah berhubungan dengan tim dukungan resmi kami, silakan lanjutkan korespondensi melalui email atau berkonsultasi dengan obrolan langsung 24/7 yang tersedia di situs web resmi kami. Terima kasih.

Slippage jahat + likuidasi paksa - sebuah penipuan yang kejam. Exness adalah penipuan yang memanfaatkan slippage dan likuidasi paksa untuk menipu para investor. Saya telah mengirimkan $20.000 untuk trading, namun hanya dalam satu bulan, slippage dan likuidasi paksa telah mengurangi saldo saya menjadi hanya lebih dari $3.000. Minggu lalu, pada malam pengumuman suku bunga dari Federal Reserve, saya melakukan shorting GBP/USD di level 1,2750, menempatkan stop loss ketat di level 1,2800 (mempertahankan risiko dalam 50 pip) dan mengambil profit di level 1,2700. Saat data diumumkan, pasar langsung ambruk. Harga order saya, awalnya di level 1,2750, tiba-tiba turun menjadi 1,2820 - turun 20 pip! Lebih buruk lagi, stop loss saya di level 1,2800 tidak pernah terpicu sama sekali dan harga terus naik. Ketika saya ingin menutup posisi secara manual, platform tiba-tiba membeku. Saat sistem pulih, sebuah "Pemberitahuan Margin Call" muncul di akun saya, menunjukkan harga penutupan terakhir saya adalah 1,2860. Transaksi tunggal ini menyebabkan