Hormat Pelanggan yang Terhormat, XM berkomitmen untuk menjaga lingkungan perdagangan yang adil dan transparan bagi semua klien. Untuk itu, kami telah menetapkan syarat dan ketentuan yang jelas untuk melindungi komunitas trader kami dari segala bentuk praktik perdagangan yang merugikan. Setelah melakukan penyelidikan menyeluruh oleh departemen terkait kami, kami menemukan bahwa akun perdagangan Anda terhubung ke akun lain yang telah dihentikan karena melanggar syarat dan ketentuan kami. Setiap asosiasi dengan klien yang akunnya telah ditangguhkan juga merupakan pelanggaran serius terhadap syarat dan ketentuan kami. Sebagai hasilnya, sesuai dengan kebijakan kami, semua keuntungan atau kerugian dalam akun perdagangan Anda telah dibatalkan. Departemen terkait kami telah memberikan detail lengkap tindakan ini dalam email "Pemberitahuan Penting" yang dikirim kepada Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin klarifikasi lebih lanjut mengenai situasi Anda, silakan balas langsung ke email tersebut. Atau, Anda juga dapat menghubungi tim Pengalaman Pelanggan kami melalui fitur obrolan langsung di situs web dan platform perdagangan kami atau dengan mengirim email ke support@xm.com. Hormat kami, Tim XM.

XM menolak permintaan penarikan saya, menyita semua keuntungan trading saya, menuduh saya melanggar regulasi, dan akhirnya menutup akun trading saya sambil menghapus semua keuntungan saya. Saya memiliki bukti untuk membuktikan bahwa saya tidak melanggar aturan XM, dan saya telah mengirim pesan ke pusat layanan pelanggan untuk menanyakan bagaimana saya melanggar regulasi. Saya memerlukan bukti pelanggaran dan menuntut agar XM mengembalikan keuntungan saya, karena saya telah berinvestasi dan trading selama bertahun-tahun dan belum pernah mengalami situasi seperti ini.

XM telah menolak permintaan penarikan saya dan menyita semua keuntungan yang saya peroleh dari trading, dengan tuduhan melanggar peraturan, menutup akun trading saya, dan menghapus semua keuntungan saya. Saya memiliki bukti bahwa saya tidak melanggar peraturan XM dan telah mengirim pesan ke pusat layanan untuk bertanya bagaimana saya melanggar peraturan. Saya memerlukan bukti bagaimana saya melanggar peraturan dan ingin XM mengembalikan keuntungan saya karena saya telah berinvestasi dan trading selama bertahun-tahun tanpa pernah mengalami situasi seperti ini.