Dear customer, mengenai pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami 24/7 dengan rincian spesifik Anda. Anda juga dapat menggunakan email terdaftar Anda untuk menghubungi dukungan resmi kami di support@exness.com (pastikan ini adalah alamat email yang benar). Jika Anda sudah berkomunikasi dengan layanan pelanggan resmi kami, silakan terus membalas melalui email atau berkonsultasi dengan dukungan online 24/7 di situs web resmi. Terima kasih.

Saya memiliki akun dengan Exness dan telah mengirimkan semua dokumen yang diperlukan, termasuk verifikasi video sesuai permintaan. Setelah mendapatkan keuntungan dari perdagangan saya, saya mencoba menarik dana saya, namun permintaan saya ditolak tanpa penjelasan yang jelas. Saya menghubungi dukungan pelanggan berkali-kali, tetapi tanggapannya samar dan tidak konsisten. Setiap kali, mereka memberi saya alasan yang berbeda, meskipun saya sepenuhnya mematuhi semua persyaratan verifikasi mereka. Jelas bahwa Exness memblokir penarikan begitu Anda mulai menghasilkan keuntungan, yang merupakan perilaku yang tidak dapat diterima dan tidak jujur. Saya sangat menyarankan semua trader untuk menghindari broker ini. Mereka mungkin terlihat diatur, tetapi mereka tidak menghormati dana klien atau transparansi. Saya sedang dalam proses mengajukan keluhan resmi kepada otoritas regulasi.