Terima kasih telah menghubungi kami. Sehubungan dengan penarikan Anda, kami mengonfirmasi bahwa uang yang Anda tarik terakhir pada tanggal 7 Desember telah dikembalikan ke akun FXTM. Karena penyedia pembayaran UnionPay kami menawarkan layanan terbatas untuk etnis minoritas, saat ini Anda tidak diperbolehkan mentransfer uang dengan UnionPay. Kami menyarankan Anda menggunakan e-wallet seperti Skrill, Neteller, Perfectmoney untuk deposit dan penarikan. Dan kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Anda tidak pernah menggunakan e-wallet di atas untuk menyetor uang, jadi bisakah Anda memberikan tangkapan layar nama lengkap yang Anda gunakan untuk mendaftarkan e-wallet, email untuk verifikasi pembayaran saat Anda menarik uang. Jangan ragu untuk menghubungi kami, jika Anda memiliki pertanyaan.

Saya menyetor lebih dari 10.000 RMB ke platform mereka. Kemudian, saya mengajukan penarikan dua kali dan mereka menolaknya. Mereka mengatakan bahwa penarikan akan dikreditkan dalam 10-20 hari kerja. Ini semua omong kosong. Dua penarikan pertama ditolak ketika hampir sebulan setiap kali, mereka menemukan alasan yang mengatakan bahwa bank Anda menolak menerima uang. Untuk ketiga kalinya, sudah lebih dari sebulan dan akun belum juga sampai. Saya meminta layanan pelanggan untuk menjelaskan situasinya, dan layanan pelanggan mengatakan untuk bersabar dan menunggu penyedia pembayaran melakukan pembayaran.