Kami telah menelepon pelanggan berkali-kali, tetapi gagal. Tolong jawab teleponnya.

Penyebaran platform tinggi. Pukul 18:43 tanggal 26 November 2021, minimumnya adalah 1780. Melalaikan tanggung jawab, spreadnya naik hingga 375 pips. Akun saya tidak akan dilikuidasi jika spreadnya tidak terlalu tinggi. Butuh margin saya karena spread tinggi, jadi saya mendapat likuidasi. Harga minimum adalah 1780 Pada hari Jumat dan tidak menghapus. Level margin penutupan adalah 283. Menurut posisi normal saya, posisi saya hanya dilikuidasi pada tahun 1776. Posisi saya dilikuidasi pada pembukaan terendah pada hari Senin di 1779,96. Ketika saya membuka akun, saya pikir skornya tinggi dan spreadnya rendah, jadi saya membuka akun di Easy Trade. Ketika saya menelepon layanan pelanggan dan dia mengatakan bahwa spreadnya normal, maka pertanyaan saya adalah, mengapa saya melikuidasi posisi saya pada hari Senin pukul 1780 jika saya tidak melikuidasi pada hari Jumat pukul 1780, belum lagi tingkat setoran minimum 285 pada Jumat pukul 1780. Tuntutan saya adalah memberi saya kompensasi $400. Saya tidak ingin apa-apa lebih dari itu. Ketika mereka menelepon saya kembali, saya tidak ingin berbicara tentang alasan mengapa mereka menolak untuk membayar saya. Jika itu masalahnya, mereka seharusnya tidak menelepon saya kembali.