Karena setelah tanggal 8 Juli 2020, perusahaan Australia tersebut sudah memasuki tahap likuidasi, maka semua prosedur akan ditangani oleh penerima BRI sesuai dengan proses likuidasi. Sebelum 8 Juli 2020, nasabah lama ASIC hanya bisa melakukan transfer kewenangan transaksi, namun dananya diambil alih dan dikelola oleh penerima BRI. USG Group mempertimbangkan pelanggan dan konsultan, sehingga memberikan transfer otoritas transaksi. Ketika USG Group memiliki saldo, secara bertahap dapat melakukan penarikan untuk pelanggan lama dan konsultan ASIC untuk mencegah pelanggan dan konsultan menghadapi likuidasi yang panjang dan kerugian finansial. Memang, USG Group juga menerapkan penarikan pelanggan lama ASIC ini dan pemberian gaji konsultan satu per satu setiap hari. Berbeda dengan broker forex lain yang hanya mengizinkan nasabah menghadapi pengawasan dan likuidasi asli. Ini belum pernah terjadi sebelumnya. Mohon beri waktu Group kami untuk mempraktekkannya satu per satu, dan mohon juga beri kami dukungan dan respon positif karena USG Group masih bekerja keras untuk mengoperasikan pasar untuk kepentingan pelanggan dan konsultan. Hanya saja harus ada urutan prioritas masalah dalam memproses pekerjaan internal. Saya benar-benar ingin meminta pengertian pelanggan di bagian ini. Tapi tolong jangan khawatir tentang itu, penarikan Anda akan diatur untuk diproses. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan setelahnya.

Saya mengajukan penarikan pada 3 September 2020. Aplikasi belum diselesaikan sampai sekarang. Saya menghubungi layanan pelanggan setiap hari, layanan pelanggan baru saja mengatakan sedang transfer, terus menekan, harap bersabar.