Pelanggan terhubung ke layanan pelanggan online pada tanggal 2 Juli untuk mendaftar untuk berpartisipasi dalam "aktivitas penagihan 0-biaya". Layanan pelanggan juga mengirimkan kembali ketentuan aktivitas kepada pelanggan sebelum pelanggan membuka akun, dan dana disetorkan pada 3 Juli. Siklus penyelesaian acara ini adalah pesanan minggu ini diselesaikan pada hari Senin tanggal minggu berikutnya. Pelanggan terhubung ke layanan pelanggan online lagi pada 13 Juli dan mengatakan bahwa dia tidak mendapatkan komisi untuk transaksi tersebut. Menurut ketentuan acara, pedagang yang tidak melakukan sesuai ketentuan yang ditetapkan tidak akan mendapatkan potongan harga, karena kegiatan sudah berlangsung beberapa lama. Karena sejumlah besar pelanggan tidak terbiasa dengan perdagangan MT4, komisi tidak dapat diperoleh. Perusahaan kami telah mempertimbangkan dalam banyak cara untuk meningkatkan jumlah pesanan yang tidak dieksekusi menjadi lebih dari 5 untuk tidak mendapatkan komisi. Pelanggan belum mengeksekusi lebih dari 5 pesanan, jadi tidak ada komisi yang diterima.

FXBTG menginduksi klien untuk didaftarkan untuk mendapatkan komisi dan kemudian tidak memberikan persetujuan untuk itu secara tidak dapat dijelaskan. Itu menahan komisi yang diperoleh dengan susah payah klien dengan alasan acak. Jika masalah belum terpecahkan, saya akan melaporkannya ke CGSE.