Je trade sur la plateforme Doo Prime ( https://user.dooprime.net/），入金1.1万美金，赚取了8000美金，然后客服说我交易违规，不准我出金。具体经过截图如下，然后平台工作人员各种推诿。事情已经过去7天没有得到任何实质性回复。 Voici les détails : Bonjour, je suis le compte Doo Prime : F9708457, email d'enregistrement : 2858219456@qq.com du client Doo Prime. Hier (vers 17h00, heure de Pékin, le 14 juillet 2026), j'ai reçu un e-mail de votre entreprise indiquant que mon retrait normal a été rejeté et qu'il y a des montants en attente de déduction. Je suis perplexe face au comportement de votre plateforme : Voici les points pour lesquels je demande une explication : 1 : L'exonération des frais de swap est une politique de faveur accordée par votre plateforme. Elle est conforme aux règles de votre plateforme. 2 : USDTRY (dollar américain contre lire turque) et EURTRY (euro contre lire turque) sont des instruments que votre plateforme permet de trader, et il n'a pas été indiqué qu'ils ne peuvent pas être détenus ou commandés. Si la plateforme avait clairement indiqué que ces instruments ne peuvent pas être détenus ou achetés, elle pourrait, comme d'autres plateformes, les rendre non négociables. Puisque la plateforme n'a pas limité le trading de ces deux instruments, pourquoi le trader ne peut-il pas les acheter ? 3 : Les produits achetés ont tous été détenus pendant plus de 3 jours, sans aucune opération de couverture ou de hedging. Sur la base des 3 points ci-dessus, le trader a acheté et détenu USDTRY et EURTRY sur la plateforme DOO, et la plateforme a également accordé au trader le bénéfice de la politique d'exonération des frais de swap, ce qui est raisonnable et conforme. Hier (vers 8h00, heure de Pékin, le 14 juillet 2026), le personnel de la plateforme DOO a dit qu'il fallait récupérer les frais de swap pour les positions précédentes. Quelle en est la raison ? 1 : Si USDTRY et EURTRY ne peuvent pas être achetés, pourquoi la plateforme DOO permet-elle leur libre achat et vente ? 2 : Si l'on doit récupérer les frais de swap précédents, pourquoi avoir accordé auparavant au trader le bénéfice de l'exonération des frais de swap ? 3 : Si le trader a effectué des opérations de couverture ou de hedging, veuillez fournir des preuves. 4 : Si la plateforme a modifié les règles pour indiquer que USDTRY et EURTRY sont des instruments non exonérés des frais de swap, cela devrait être basé sur le moment de la notification par le personnel ou sur une annonce de la plateforme. La plateforme a notifié via le service client vers 8h00, heure de Pékin, le 14 juillet 2026. En tant que trader, je comprendrais pleinement les nouvelles règles et ajusterais mes positions après avoir reçu la notification. Pourquoi la plateforme doit-elle encore récupérer les frais de swap pour les positions précédentes ?