Le matin du 13 avril, j'ai déposé 25 000 $ et je suis passé en position longue sur 10,1 lots de WTIBTC et 0,1 lot de XABTT. J'ai réalisé un bénéfice de plus de 66 000 $, mais la plateforme a refusé mon retrait de 50 000 $ et a effacé tous mes bénéfices sur les 10,1 lots de WTIBTC, ce qui a entraîné une perte de plus de 5 100 $ sur mon compte. Lorsque j'ai contacté le service client, ils ont prétendu que j'avais abusé de la protection contre les soldes négatifs, mais j'ai fermé mes positions de manière proactive et il n'y a eu aucune liquidation malveillante ni abus de la protection contre les soldes négatifs. Veuillez me restituer mon capital et mes bénéfices, je vous en serai extrêmement reconnaissant.