Retenues inexpliquées lors du retrait-RaiseFX-Signalements -WikiFX

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Retenues inexpliquées lors du retrait

FX3880507968

D'ici un an

Non vérifié

Divulgation

J'ai retiré 44 $ mais j'ai reçu 34 $. Lorsque je les ai contactés, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'un frais de réseau (ERC20), mais j'ai effectué le retrait via TRC20. Lorsque je leur ai fourni la preuve, ils ont affirmé qu'il s'agissait d'un nouveau frais normal, bien que je sois avec eux depuis mars 2025 et que ces déductions n'aient jamais eu lieu auparavant. Le lendemain, j'ai retiré 178 $ mais j'ai reçu 175 $. Je leur ai signalé que 10 $ avaient été déduits lors du retrait de 44 $ et 3 $ lors du retrait de 178 $. Lorsqu'ils ont réalisé leur erreur, leur réponse est devenue confuse.

Articles originaux

Unexplained deductions upon withdrawal

I withdrew $44 but received $34. When I contacted them, they told me it was a network charge (ERC20), but I withdrew via TRC20. When I gave them proof, they said it was a normal, new fee, even though I've been with them since March 2025 and these deductions have never happened before. The next day, I withdrew $178 but received $175. I told them that $10 was deducted when I withdrew $44 and $3 when I withdrew $178. When they realized their mistake, they became flustered in their response.