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retrait rejeté sans raison et sans assistance

FX1355832250

3-5 ans

Non vérifié

Divulgation

C'est bien quand j'utilise FxPro, la plateforme, tout est bien réparti. Mais quand j'essaie de demander un retrait, ils continuent de rejeter sans donner aucune raison. J'ai envoyé un email au support et aucune réponse depuis plus de 3 jours, ils continuent de dire qu'il me manque des documents, sans me dire lesquels. Même si j'ai soumis une preuve de propriété du téléphone, ils n'essaient pas non plus de m'appeler pour vérification afin de me permettre de demander un retrait. Je ne trouve personne pour m'aider en chat en direct, ils me disent toujours d'attendre.

Articles originaux

withdrawal rejected for no reason and no assist

That’s good when I using FxPro, the platform, spread all nice. But when I try to request withdrawal, they keep rejecting without giving any reason. I email to the support email also no response more than 3 days, they keep saying I lack some documents, and don’t tell me what’s it. Even though I submitted phone ownership proof, they also don’t try to call me for verification to let me request withdrawal. I can’t find any one assistance me in live chat, keep telling me to wait.