Après avoir rechargé 500 dollars, le solde n'apparaît pas. Le service client reconnaît que c'est un problème de canal de paiement mais ne le résout pas et continue de rejeter la faute sur moi.-Pepperstone-Signalements -WikiFX

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Après avoir rechargé 500 dollars, le solde n'apparaît pas. Le service client reconnaît que c'est un problème de canal de paiement mais ne le résout pas et continue de rejeter la faute sur moi.

BIT2299710058

3-5 ans

Non vérifié

Divulgation

Après avoir déposé 500 USD le 16/9, le statut est resté en attente. J'ai contacté le service client, qui m'a répondu que leur canal de réception USDT était anormal et qu'il fallait attendre 2-3 jours. Le 18/9, ils m'ont demandé la raison d'un certain paiement de mon portefeuille froid. Je ne comprends pas pourquoi le destinataire de mon paiement est devenu un sujet d'enquête pour eux. Après avoir répondu à l'e-mail, ils m'ont demandé une série de preuves supplémentaires.

Articles originaux

充值500美金后不显账，客服承认是支付通道的问题但不给解决反而一直把问题扔给我

9/16日入金500美金后一直显示pending，问客服，客服回复说他们的usdt收款通道出现异常，需要等2-3天。在9/18日问我我的冷钱包某一笔付款的原因。我不理解为什么我付给谁也成为他们调查的原因。回复邮件后，又跟我要一连串的证明信息。