Je ne peux souvent pas me connecter à mon compte, il dit que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect, mais ce n'est pas le cas. J'ai même changé mon mot de passe par SMS, mais je n'ai toujours pas pu me connecter. J'ai ajouté un gestionnaire du site officiel sur WeChat, nous avons brièvement discuté puis ils ont arrêté de répondre ; mes demandes supplémentaires ont également été ignorées. Auparavant, j'avais plusieurs comptes sous cette connexion, mais lorsque j'ai essayé d'y accéder six mois plus tard, tous les comptes avaient disparu même si le nom d'utilisateur et le mot de passe étaient corrects. Récemment, je n'ai pas du tout pu me connecter avec ces identifiants. L'accès à leur site officiel est très instable, parfois je n'arrive pas à y accéder du tout. Même s'il y a de l'argent sur votre compte, vous ne pouvez pas vous connecter, vous n'avez aucun moyen de le retirer.