J'ai rejoint l'échange le 18/6 avec un capital de 1k. Lorsque j'ai rejoint, il y avait une promesse de dépôt et de retrait automatiques avec une équipe de support expert dédiée. Cependant, après avoir commencé le trading réel, l'équipe de support expert dédiée était souvent injoignable. Soit les signaux étaient plus perdants que gagnants, donc j'ai perdu confiance dans le support. J'ai décidé de retirer mon capital, mais même après avoir passé plusieurs ordres de retrait, je n'ai pas pu retirer pendant une semaine. Lorsque j'ai signalé cela au service client, quelqu'un a dit qu'il transférerait au service concerné, au service technique ou à l'équipe d'experts, et après un moment, quelqu'un a rappelé et a dit qu'il me soutiendrait à condition d'acheter 2 lots de sucre. Mais j'étais hésitant et je n'ai pas procédé ; heureusement, à ce moment-là, je ne pouvais pas effectuer la transaction. Sinon, j'aurais perdu encore plus de capital. Et maintenant mon compte est toujours suspendu et je ne peux pas retirer. Y a-t-il quelqu'un qui peut m'aider ? Mon ID MT5 est 9016303.