Depuis environ février 2024, j'ai fait des demandes de retrait et j'ai échangé plusieurs emails. Au mois de juin, on m'a dit que la carte bancaire serait prête dans les deux prochaines semaines, et j'ai attendu qu'elle soit terminée pour pouvoir effectuer le retrait. Cependant, je n'ai reçu aucun contact et malgré mes multiples tentatives de communication par la suite, j'ai été complètement ignoré. Au milieu de tout cela, j'ai essayé de me connecter hier après une longue période, mais un message est apparu indiquant qu'il n'y avait aucune information de compte et je n'ai pas pu me connecter. (Au fait, je suis certain qu'il n'y a aucune erreur dans les informations de connexion car elles sont gérées dans Excel, etc.) J'ai également essayé de demander des informations sur la situation de ne pas pouvoir me connecter via l'aide, mais cela a également été ignoré et il n'y a toujours pas de réponse. Adrian Leong Ik (leongik.raiden@outlook.com) Bien qu'il semble être en charge, il a été complètement ignoré depuis l'email de juin. Pour ceux qui ne peuvent pas effectuer de retraits, il serait bon de vérifier si vous pouvez vous connecter à votre page personnelle.