Au début, j'ai investi dans Rakuten parce que je pensais qu’elles étaient de grandes marques, dotées d’une sécurité financière et d’une plate-forme stable. J'étais très optimiste à ce sujet. J'ai ouvert un compte en août 2018 et j'ai commencé à négocier. À une certaine époque, le processus de dépôt de fonds était fluide, mais la situation s’était rétablie après la fête du printemps. Ce service client n'était pas mauvais. Mais la semaine dernière, j'étais très en colère. Le soir du 27 février, j'ai utilisé mes cinq comptes de trading pour acheter des GBP / JPY longs (y compris EToro, Jiasheng, Anda et TradeMax) sur cinq plateformes de trading. Seulement Rakuten levé une douzaine de pépins, ma position à être liquidé. Lorsque j’ai vu la liquidation de la position, j’ai rapidement pris la capture d’écran, conservé les preuves et envoyé un courrier électronique à Rakuten . Après les négociations de cette semaine, Rakuten a convenu en interne que le stop loss avait été causé par la propagation normale du marché à ce moment-là et ne m'avait pas indemnisé. Je ne demande pas beaucoup, je veux juste récupérer l'argent du stop loss. Une semaine a passé, ils l'ont ignoré, disant simplement que c'était la propagation normale du marché. Je veux demander pourquoi les autres plates-formes n'ont pas liquidé ma position mais Rakuten ? Et après le stop loss, la plate-forme n'a pas montré que le prix le plus élevé avait atteint mon stop loss. Rakuten La conduite de est une arnaque. Je négocie depuis des années. Une telle situation m'a vraiment rendu perplexe. Voulez-vous toujours échanger dessus?