* Plainte formelle concernant le rejet de retrait et la suppression de bénéfices par FXCCÀ qui de droit, je soumets cette plainte formelle concernant la gestion de mon compte de trading et une demande de retrait traitée par FXCC.* Informations sur le compte* courtier : FXCC* Plateforme de trading : MT4* Numéro de compte : 888****** Méthode de retrait : Cryptomonnaie* ContexteJ'ai tradé sur mon compte FXCC et généré des bénéfices grâce à un trading normal activity.On le 2 juin 2026, j'ai soumis une demande de retrait Cryptomonnaie d'environ 3 645 USD.Initialement, la demande de retrait a été acceptée pour traitement. Cependant, elle a ensuite été marquée comme « Refusée » dans mon client FXCC portal.After le retrait a été rejeté, le montant d'environ 3 645 USD a été retransféré sur mon compte MT4 via un transfer.Subsequently interne, j'ai remarqué des ajustements de solde dans l'historique de mon compte MT4, y compris des transactions similaires à :* Dépôt : +3 645,12 USD* Retrait : -3 645,12 USDSuite à ces ajustements, une partie importante des bénéfices que j'avais gagnés en trading a été supprimée de mon compte.* Mes préoccupationsJe demande une explication claire et détaillée concernant :1. La raison exacte pour laquelle ma demande de retrait a été rejetée.2. La clause, politique ou règle de trading spécifique prétendument violée.3. La raison pour laquelle les fonds ont été retournés sur mon compte MT4 via un transfert interne.4. La base légale et contractuelle pour la suppression ou l'ajustement de mes bénéfices de trading.5. Une piste d'audit complète et un relevé de compte montrant tous les ajustements de solde effectués par FXCC.* Ma demandeJe demande respectueusement que FXCC fournisse :* Une explication écrite de toutes les actions entreprises sur mon compte.* Des preuves documentaires soutenant toute violation alléguée.* Un rapport d'audit de transaction complet.* Un examen de la décision de suppression des bénéfices.* La restauration de tous bénéfices légitimes si l'ajustement a été effectué sans justification contractuelle valide.Je crois que la transparence et le traitement équitable sont essentiels pour maintenir la confiance entre les courtiers et les clients. Par conséquent, j'attends une réponse détaillée et une résolution concernant cette question.Je me réserve le droit de porter cette plainte aux autorités réglementaires compétentes, aux plateformes d'évaluation courtier et aux organisations de protection des consommateurs si une explication satisfaisante n'est pas provided.Sincerely,FXCC Numéro de compte : 888*****