Je m'appelle Leandro Gonçalves. J'ai ouvert un compte avec ce courtier et j'ai participé au programme Axi Select. J'ai déposé 2 400 $ USD et j'ai été rentable dans le programme depuis lors. Le 29/11/2024, tout mon dépôt a disparu du compte. J'ai reçu 8 notifications par email indiquant que 8 retraits ont été effectués en moins de 5 minutes, laissant un solde de 15,00 $ USD. J'ai immédiatement contacté le support pour signaler l'incident, et après avoir attendu 14 jours, j'ai reçu aujourd'hui un email d'eux indiquant que ce n'est pas leur responsabilité que mon argent ait disparu du compte. Comment mon argent peut-il disparaître du compte sans mon autorisation ? Comment quelqu'un peut-il effectuer 8 retraits sans aucune confirmation ? Ils ont inventé toute une série d'histoires, seules moi et le courtier avons mes données. Je ne stocke pas mon mot de passe n'importe où, je ne laisse aucune session ouverte nulle part. Les fois où j'ai accédé au portail client, c'était via mon ordinateur complètement sécurisé, avec le système d'origine et toutes les mesures de sécurité pour entrer mes identifiants. Enfin, j'ai des comptes avec des soldes chez 3 courtiers et mon argent est exactement en sécurité là-bas. Et ne venez pas me dire que mon email a été piraté car personne n'a piraté mon email et même s'ils l'avaient fait, il n'y a rien de pertinent là-bas qui compromettrait des données importantes. Qui me garantit que ce n'était pas Axi lui-même, puisqu'aucune confirmation n'a été demandée. Sans confirmation de la part du client, n'importe qui peut retirer de l'argent du compte de n'importe qui, c'est extrêmement grave. Qui me garantit qu'un employé en possession de mes données n'a pas retiré mon argent, puisqu'il n'y a aucune confirmation de sécurité minimale telle que SMS, double authentification... Ne déposez pas d'argent et ne faites pas confiance à ce courtier, c'est une entreprise frauduleuse. Rendez-moi mon argent.