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Resuelto
Durante el período de suspensión, el CXM Trading La plataforma de cambio de divisas eliminó maliciosamente todas las órdenes rentables manualmente e impuso cargos falsos a los clientes. ¡Por favor compénsame por mis pérdidas!
objetivo
CXM Trading CXM Trading
asunto

Otras exposiciones

requerimiento

otro

monto

$11,256(USD)

tiempo

38Día16hora

progreso de la mediación
Resuelto
YIKUAIQIAN
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CXM Trading
Se sospecha que la cuenta especula con el índice Hang Seng al realizar pedidos con apalancamiento antes o después de las vacaciones, y es probable que el comercio del producto genere grandes ganancias o pérdidas después de la apertura del viernes. El comercio de apuestas ha violado la política de apalancamiento de nuestra empresa. Nuestro equipo de cumplimiento disminuirá la posición para equilibrar las pérdidas y ganancias, y el precio de cierre de la posición tomará como referencia el precio de cierre del mercado el 31 de enero según la fecha en el sistema MT4.

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YIKUAIQIAN
El índice Hang Seng se suspendió el 31 de enero y se abrió a las 9:15 am del 4 de febrero. Pero la fecha de apertura del 1 de febrero anterior es incorrecta.

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YIKUAIQIAN
número de orden de protección de derechos: 70323457; número de orden de protección de derechos: 70323506; Número de cuenta MT4: 2132581419. Abrí algunos lotes de HKG50P (punto del Índice Hang Seng, cada lote equivale a 100 Índice Hang Seng) en el CXM Trading plataforma de cambio de divisas MT4 alrededor de las 11:45 hora de Beijing el 31 de enero para pedidos largos. 200 veces el apalancamiento como se muestra en la figura, todas son órdenes largas unidireccionales y no hay transacciones ilegales. Cada unidad de contrato es 100 Hang Seng Index, y no hay posición en otras variedades. Debido a que el mercado cayó, antes del cierre a las 12:00, solo quedaban 4 contratos (400 índices Hang Seng) por liquidación, y el índice de prepago era de alrededor del 57% (la plataforma estipula un 50% de liquidación), y las posiciones restantes fueron liquidado porque era menos del 50%. A las diez de la noche del 1 de febrero, hora de Beijing, el gerente de cuenta me dijo que la posición del índice Hang Seng era pesada a través de Wechatr, así que le pregunté al gerente de cuenta cómo resolverlo, si depositar dinero para reducir la posición. . En ese momento, el Índice Hang Seng estaba en suspensión. Durante la negociación, la plataforma de comercio de divisas CXMt de repente liquidó manualmente mi pedido número 70323457 y número de pedido 70323506 en un total de 2 lotes (200 contratos del Índice Hang Seng) durante la suspensión del Índice Hang Seng. Durante el período de suspensión, no puedo realizar ninguna transacción. Incluso liquidan manualmente la orden a precio de suspensión desde backstage. Incluso la plataforma de fraude no hará esto. La plataforma de divisas CXM, la llamada gran plataforma, simplemente lo hizo, y después de eso, también comentaron (abuso de LEV), que se traduce en abuso de apalancamiento. Realmente no entiendo por qué se llama abuso de apalancamiento. La plataforma proporciona un apalancamiento de 200 veces. Las reglas están establecidas, realmente no puedo pensar dónde está la violación. ¿Dónde se abusa del apalancamiento? Podría haber cerrado la posición en 24240 después de que el índice Hang Seng se abriera a las 9:15 hora de Beijing el 1 de febrero, pero la posición se cerró durante la salvaje eliminación manual de la orden por parte de la plataforma de divisas CXM Pakatan Harapan, lo que me causó una gran pérdida. , así que compénsame por la pérdida de cerrar la posición después de abrirla. Número de orden de protección de derechos: 70323457, 1 lote de orden larga hkg50p Hang Seng Index (100 órdenes de contrato de Hang Seng Index), el precio de apertura es 23937.24 dólares de Hong Kong, y el precio de apertura normal a las 9:15 el 1 de febrero es 24240 Hong Kong dólares Durante el período de suspensión, se eliminó manualmente. Precio de cierre único de 23801,5 dólares de Hong Kong, el diferencial medio de 439 dólares de Hong Kong, 100 contratos, equivalente a una pérdida de 43.900 dólares de Hong Kong Número de orden de protección de derechos: 70323506, 1 lote de orden larga hkg50p Hang Seng Index (100 Hang Seng Órdenes de contrato de índice), el precio de apertura de 23936,34 dólares de Hong Kong, a las 9:15 el 1 de febrero, el precio de apertura normal es de 24240 dólares de Hong Kong. Durante el período de suspensión, la eliminación manual maliciosa del precio de cierre de un solo tipo es de 23801,5 dólares de Hong Kong y la diferencia de precio medio es de 439 dólares de Hong Kong. Para 100 contratos, la pérdida total de dos pedidos por encima de 43900 dólares de Hong Kong equivale a una pérdida. : 87.800 dólares de Hong Kong, lo que equivale a una pérdida de 11.256 dólares estadounidenses. Es necesario solicitar la plataforma de cambio de divisas CXM Pakatan Harapan para compensarme por la pérdida de alrededor de 11 256 dólares estadounidenses de órdenes que eliminé por error durante el período de suspensión. ¡Gracias!

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