RoboForex再爆交易糾紛：多位投資人指控無法出金，平台安全存疑引爭議

2025年1月，外匯天眼曾經發布「資深外匯券商Roboforex爆交易糾紛！一夜之間態度丕變，拒絕出金、封鎖帳戶、客服失聯樣樣來」，曝光這家券商與投資人之間的爭議。文章發布之後，該平台曾一度改善營運，約有半年未傳出負面評價。

然而，從2025年8月開始，我們又陸續收到投資人針對RoboForex的曝光，首先是一位美國用戶表示自己向平台申請出金卻失敗，客服完全沒提供幫助；另一位土耳其用戶同樣提領交易利潤，過了48小時依舊沒有到帳。

2025年9月，外匯天眼收到來自美國、德國、比利時投資人的曝光資料，他們都入金到RoboForex，明明申請出金都有按照平台規定進行驗證，最後仍遭到拒絕，資金就這樣卡在裡面無法取回。

上個月，我們又收到來自印度投資人的爆料，據了解，他透過RoboForex的USDT錢包入金600美元，但奇怪的是，他明明複製了轉帳地址，貼上的卻是另一個地址。然而，他向平台反映這個問題，對方卻沒有退回屬於他的資金。

透過外匯天眼官網查詢RoboForex，可以看到這家交易商成立10-15年、在全球展業，使用白標MT4/MT5交易軟體，目前並未持有合規的外匯監管牌照，加上有許多未解決客訴，監管指數、牌照指數、風控指數都是0，天眼評分相當低，只有2.50。

我們鑑定RoboForex的交易軟體，確認是安全性較低的白標，MT4伺服器有20個，MT5伺服器只有2個，平均速度173.82/ms，216個IP分布於巴西、盧森堡、荷蘭、德國、芬蘭、新加坡、香港、捷克、塞浦路斯、俄羅斯、澳洲，多數集中於歐洲。

在展業區域方面，可以看到RoboForex業務範圍涵蓋智利、巴拿馬、墨西哥、祕魯、菲律賓、南非、德國、哥倫比亞、象牙海岸、台灣，整體影響力評價為AA，但我們注意到該平台在台灣的分數明顯偏低，存在一定的風險。

從外匯天眼收錄的監管披露資訊可以看到，RoboForex在2022年曾先後被馬來西亞SC與印尼BAPPEBTI示警，理由都是該平台未經允許提供了需要經過授權的的金融服務，極具詐騙疑慮。

外匯天眼測試RoboForex的交易環境，整體評價為AA，在受測的116家經紀商中排名第46。其交易成本拿到AA評級，交易滑點與軟體斷線的評級都是AAA，但交易速度只有B，隔夜成本更拿到C評價，表現差強人意。

目前RoboForex的官網正常運作中，但我們發現明明其業務範圍包含台灣，網站卻沒支援中文介面。此外，該平台提供的Pro與ProCent帳戶最低入金限制為10美元，最大槓桿卻高達1：2000，這種帳戶條件具有相當高的交易風險，值得投資人多留意。

再用CATCHCENTER查詢RoboForex網站，會發現設立時間是2006/10/30，比平台宣稱的成立時間2009年還要早，於2024/2/6更新過，至今2年多，註冊到期日為2029/10/30。

總結

儘管RoboForex在全球展業，但缺乏有效的外匯監管牌照，還曾被馬來西亞SC與印尼BAPPEBTI示警，加上過去1年多來爭議不斷，使其安全性備受質疑。有鑑於此，外匯天眼建議投資人最好謹慎考慮是否使用這家交易商。

最後，如果你不確定一個外匯、黃金、美股平台是否可靠，可以使用外匯天眼APP進行詐騙平台查詢工作，幫助你了解券商的評價與營運狀況，做出明智的判斷和抉擇。

在進行交易前，務必先用外匯天眼搜尋券商評價，初步判斷是否為黑平台

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