Máy chủ gặp sự cố hơn 3 giờ, không thể kết nối, dẫn đến không thể đóng lệnh, thiết lập lợi nhuận cũng không tự động đóng lệnh, gây ra thua lỗ. Có video ghi hình tại thời điểm đó, nhưng cứ trì hoãn mãi, giờ đã hơn một tháng rưỡi mà vẫn chưa có kết quả xử lý.