Xin chào quý khách hàng, về vấn đề của quý vị, quý vị có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng 24/7 của chúng tôi và cung cấp thông tin cụ thể về tình hình của mình. Quý vị cũng có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi tại support@exness.com từ tài khoản email đã đăng ký của quý vị (vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ email là chính xác). Nếu quý vị đã liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chính thức của chúng tôi, vui lòng tiếp tục trao đổi qua email hoặc tham khảo trò chuyện trực tuyến 24/7 có sẵn trên trang web chính thức của chúng tôi. Xin cảm ơn.

Slippage ác ý + thanh lý cưỡng bức – một chiêu lừa đảo tàn nhẫn. Exness là một trò lừa đảo lợi dụng slippage và thanh lý cưỡng bức để lừa đảo các nhà đầu tư. Tôi đã gửi 20.000 đô la để giao dịch, nhưng chỉ trong một tháng, slippage và thanh lý cưỡng bức đã làm giảm số dư của tôi xuống chỉ còn hơn 3.000 đô la. Tuần trước, vào đêm công bố lãi suất của Cục Dự trữ Liên bang, tôi đã bán khống GBP/USD ở mức 1,2750, đặt lệnh dừng lỗ nghiêm ngặt ở mức 1,2800 (giữ rủi ro trong vòng 50 pip) và chốt lời ở mức 1,2700. Ngay khi dữ liệu được công bố, thị trường đã sụp đổ. Giá lệnh của tôi, ban đầu ở mức 1,2750, đã giảm mạnh xuống còn 1,2820—giảm 20 pip! Tệ hơn nữa, lệnh dừng lỗ của tôi ở mức 1,2800 không được kích hoạt chút nào và giá vẫn tiếp tục tăng. Khi tôi nhận ra mình muốn đóng vị thế theo cách thủ công, nền tảng lại bị đóng băng. Khi hệ thống phục hồi, một "Thông báo Margin Call" hiện lên trên tài khoản của tôi, cho thấy giá đóng cửa cuối cùng của tôi là 1,2860. Giao dịch duy nhất này dẫn