Xin gửi Quý khách hàng thân mến, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn XM và ủng hộ liên tục. Đối với khiếu nại về tài khoản 68207995 của Quý khách, chúng tôi đã tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng và xin trình bày phản hồi như sau: Đối với lệnh cụ thể (#1520903523), hồ sơ của chúng tôi cho thấy rằng lệnh này đã được đóng thủ công vào ngày 21 tháng 8 năm 2025, vào lúc 01:05 giờ theo giờ của nền tảng, với giá đóng cửa là 3352.04. Giao dịch vàng bắt đầu vào lúc 01:05 giờ theo giờ của nền tảng (hiện tại là 06:05 giờ Bắc Kinh do ánh sáng mùa hè). Do sự biến động giá đáng kể khi thị trường mở cửa, nền tảng của chúng tôi thực hiện một giai đoạn báo giá 5 phút trước khi giao dịch để giảm thiểu rủi ro. Trong thời gian báo giá này, giao dịch không thể thực hiện, đó là lý do tại sao việc đóng thủ công không thể thực hiện vào thời điểm đó. Chúng tôi rất trân trọng sự hiểu biết của Quý khách. Nhắc nhở một lần nữa, giờ giao dịch vàng của XM là: Thứ Hai đến Thứ Năm: 01:05 – 23:55 giờ theo giờ của nền tảng Thứ Sáu: 01:05 – 23:50 giờ theo giờ của nền tảng Hiện tại, trong thời gian ánh sáng mùa hè, thời gian này tương ứng với giờ Bắc Kinh như sau: Thứ Hai đến Thứ Năm: 06:05 – 04:55 ngày tiếp theo Thứ Sáu: 06:05 – 04:50 ngày tiếp theo Một lần nữa, chúng tôi cảm ơn sự hiểu biết và ủng hộ của Quý khách. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng truy cập trang web chính thức của XM tại https://www.xmmarketcn.tech/cn và nhấp vào biểu tượng dấu hỏi ở góc dưới bên phải để liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. XM cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, và chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ Quý khách. Trân trọng,

Nền tảng giao dịch không thể đóng cửa các đơn đặt hàng, dẫn đến thiệt hại về vốn, bồi thường tổn thất