Kính gửi quý khách hàng, chúng tôi xin thông báo rằng các vấn đề kỹ thuật trên nền tảng của chúng tôi đã được giải quyết. Hiện tại, chúng tôi đang liên lạc với khách hàng để tìm kiếm một giải pháp.

Chủ đề: Khiếu nại về nền tảng GlobTFX - Wealth Engine Xin chào, Tôi liên hệ với bạn để báo cáo về một vấn đề nghiêm trọng đã xảy ra trên nền tảng GlobTFX - Wealth Engine. Theo thông tin từ chính họ, gần đây họ đã bị tấn công mạng, làm ngăn chặn một số người dùng truy cập vào tài khoản và thực hiện giao dịch bình thường. Do sự cố này, tôi đã mất 44,47 đồng, trong khi số dư trước sự cố là 50,47 đồng. Tình huống này không phụ thuộc vào ý muốn của tôi và trực tiếp phát sinh từ việc thiếu an ninh trên nền tảng của họ. Vì vậy, tôi xin nhờ bạn xem xét khả năng can thiệp và hành động để nền tảng này chịu trách nhiệm và tiến hành bồi thường. Tôi cũng muốn biết các thủ tục cần làm để chính thức báo cáo thiệt hại này. Trong khi chờ phản hồi từ bạn, tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ và quan tâm của bạn đối với vấn đề này.