Ngày 11 tháng 9, tôi đã đặt lệnh đợi #432726834 trong tài khoản 12309985 với giá 23926. Tuy nhiên, vào lúc 12:30 GMT+0 ngày 11 tháng 9 (20:30 GMT+8 theo giờ Bắc Kinh), do việc Mỹ công bố chỉ số CPI YY, NSA - một tin tức tài chính quan trọng, giá thị trường đã biến động mạnh, lệnh đợi của tôi đã được kích hoạt. Theo tình hình bình thường, khi lệnh đợi đạt đến giá chỉ định sẽ được đưa vào hàng đợi thực hiện, nhưng do có nhiều lệnh đợi được kích hoạt cùng lúc, việc thực hiện bị trì hoãn. Điều quan trọng hơn, sự chênh lệch giữa giá chỉ định (23926) và giá thị trường khi thực hiện (23864.39) vượt xa phạm vi không có độ trượt của loại hình giao dịch (chỉ 17.64 điểm), cuối cùng được thực hiện theo giá thị trường, tạo ra khoảng cách lên đến 616.1 điểm, điều này rất khác biệt so với tình hình giao dịch mà tôi dự kiến, gây ra tổn thất không cần thiết. Vấn đề độ trượt đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả giao dịch của tôi, tôi hy vọng nền tảng Exness sẽ chú ý đến vấn đề này và đưa ra một phương án bồi thường hợp lý cho tôi.