Trong tháng này (Tháng 2 năm 2024), tôi đã kiếm được 6668.98 đô la Mỹ (với tỷ giá cố định là đồng Ringgit). Khi tôi yêu cầu rút tiền, ứng dụng hiển thị đang chờ xử lý. Tuy nhiên, sau vài giờ, tôi liên hệ với đại diện trò chuyện, hỏi tại sao vẫn chưa được phê duyệt? Bởi vì thời gian giao dịch trước đó không quá 3 giờ. Họ có hơn 20 đại diện trò chuyện (với tên giả và hình ảnh hồ sơ giả mạo), khi tôi hỏi tại sao yêu cầu rút tiền của tôi không được phê duyệt, họ đều nói cùng một câu. "Chúng tôi đã chuyển trường hợp này cho đội ngũ liên quan" "Chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể, hãy yên tâm". Họ không cung cấp câu trả lời liên quan đến câu hỏi của tôi. (Kèm theo ảnh chụp màn hình) Tôi cảm thấy họ đã đóng băng yêu cầu rút tiền của tôi vì tôi đã kiếm lợi nhuận. Tình huống tương tự đã xảy ra vào tháng 12, tôi kiếm được 11411 đô la Mỹ lợi nhuận. Họ nói họ đang điều tra, nhưng họ không cung cấp bất kỳ lý do nào về việc tại sao yêu cầu rút tiền thường bị từ chối. (Kèm theo ảnh chụp màn hình) Chỉ khi tôi gặp thua lỗ, họ gần như ngay lập tức cho phép giao dịch (ví dụ vào tháng 1) (Kèm theo ảnh chụp màn hình) Hiện tại tôi có 283 đô la Mỹ yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, nhưng không có lý do được giải thích. Họ đã đóng băng tiền của tôi mà không có bất kỳ lý do nào.