انھوں نے مجھے اس طرح سے جواب دیا اور میں نے بہت سی ایسی ہی ای میلز موصول کیں۔ اور بہت طویل وقت انتظار کیا

میں نے اپنے اکاؤنٹ کی بہت تفصیلی معلومات 24h سپورٹ ٹیم کو بھیجی۔ اور سپورٹ@exness.com کو ایک ای میل بھیجا۔ بالکل سپورٹ نہیں۔ صرف مجھے انتظار کرنے کو کہا اور کوئی دوسرا جواب نہیں دیا۔ مسئلہ یہ ہے کہ Broker کی قیمت Slippage نے میرے اکاؤنٹ کو ختم کر دیا اور میں معاوضہ چاہتا ہوں۔ Vietnam کی سپورٹ ٹیم غیر ذمہ داری سے کام کرتی ہے۔ وہ صرف بات ختم کرنے کے لیے جواب دیتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں لیکن ہر exchange کی قیمت مختلف ہے، میرے پاس مکمل ثبوت ہے

میں نے اپنے اکاؤنٹ کی بہت تفصیلی معلومات 24h سپورٹ ٹیم کو بھیجی۔ اور سپورٹ@exness.com کو ایک ای میل بھیجی۔ بالکل سپورٹ نہیں۔ مجھے صرف انتظار کرنے کو کہا اور کوئی دوسرا جواب نہیں دیا۔ مسئلہ یہ ہے کہ Broker کی قیمت Slippage نے میرے اکاؤنٹ کو تباہ کر دیا ہے اور میں معاوضہ چاہتا ہوں۔

محترم صارف، آپ کے مسئلے کے حوالے سے، آپ تفصیلی معلومات پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس کو بھیج سکتے ہیں، یا اپنے رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے سرکاری کسٹمر سروس کو support@exness.com (ای میل ایڈریس درست ہونا ضروری ہے) پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے پہلے ہم سے رابطہ کیا تھا، تو براہ کرم اب بھی ای میل کے ذریعے جواب دیں یا مدد کے لیے 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ شکریہ۔

میں نقصانات کے باعث معاوضہ چاہتا ہوں۔

قیمت میں دانستہ Slippage بہت سنگین ہے، جس سے سرمایہ کاروں کے اکاؤنٹس جل جاتے ہیں۔ حالانکہ دیگر ایکسچینجز میں تبدیلیاں بہت معمولی ہیں۔ لیکن exness کی قیمت بے ہنگم طور پر گر گئی ہے :)) میں اپنی رقم کیسے واپس حاصل کر سکتا ہوں؟ دونوں ایکسچینجز کی تصاویر کا موازنہ۔