محترم کلائنٹ، سب سے پہلے، ہم XM کو منتخب کرنے اور اس پر اعتماد کرنے کے لیے آپ کی شکر گزار ہیں۔ آپ کا XM MT4/MT5 اکاؤنٹ 6156121 ہے۔ آپ کی شکایت کے حوالے سے، XM کی سرکاری ویب سائٹ https://www.xmfxglobal.org/cn/, پر تشریف لائیں اور صفحے کے نچلے دائیں کونے پر سبز ہیڈ فون کے علامت پر کلک کر کے کلائنٹ سروس تک رابطہ کر لیں۔ XM پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے کلائنٹ سروس سپورٹ فراہم کرتی ہے، اور ہم آپ کی خدمت کرنے کے لیے بہت خوش ہیں۔ آپ کی تفہیم اور سپورٹ کے لیے دوبارہ شکریہ۔

کیا آپ کبھی ایسی صورتحال میں آئے ہیں کہ اکاؤنٹ براہ راست بند کر دیا گیا اور فنڈز ضبط کر لیے گئے؟ پلیٹ فارم نے کہا کہ یہ اس وجہ سے تھا کہ 20 دن پہلے کی ایک ڈپازٹ کی یونین پے نے شکایت کی تھی۔ میں نے جاری کرنے والے بینک اور یونین پے کو فون کیا اور انہوں نے کہا کہ ایسا کوئی آپریشن نہیں ہوا، اور پھر ایکس ایم پلیٹ فارم نے کوئی وضاحت یا کوئی حل نہیں دیا۔ مجھے پرواہ نہیں ہے اگر یہ محض بند کردہ اکاؤنٹ ہے، لیکن میرے اکاؤنٹ کے تمام فنڈز اس وجہ سے منجمد ہیں۔ مجھے نہیں معلوم کہ ایکس ایم نے دوسرے لوگوں کے ساتھ بھی ایسا کیا ہے!!! کیا ایکس ایم اب کلائنٹس کو لوٹنا شروع کرنے جا رہا ہے؟ میں نے ایکس ایم میں 3 سال سے ٹریڈنگ کی ہے اور کبھی کوئی مسئلہ نہیں ہوا، اور کوئی غیر قانونی لین دین بھی نہیں ہوئی۔ اب اس قسم کا آپریشن اتنا شاندار ہے، جو واقعی کلائنٹس کو بے زبان کر دیتا ہے! مجھے امید ہے کہ ویکی ایف ایکس پلیٹ فارم میری مدد کر سکتا ہے۔ شکریہ۔