محترم صارف، سب سے پہلے، XM پر آپ کے اعتماد کی ہم بہت قدر کرتے ہیں۔ آپ کے MT4/MT5 اکاؤنٹ 81720551 کے حوالے سے، آپ نے 15:29، 5 مئی، 2023، پلیٹ فارم وقت پر USDJPY کے 30 معیاری لوتس کی Order (نمبر 186542108) کی۔ آپ نے رپورٹ کیے گئے مسئلے کے بارے میں، متعلقہ محکمہ نے فوری تحقیقات کے بعد درج ذیل جواب دیا ہے: XM ایک A-Book Broker ہے، اس لیے صارف کے آرڈرز مارکیٹ قیمتوں پر تجارت ہوتے ہیں۔ مارکیٹ میں شدید اتار چڑھاؤ کے وقت ہم ہر سیکنڈ میں سینکڑوں قیمتیں حاصل کرتے ہیں۔ لیکن MT5 محدود تعداد میں قیمتیں دکھاتا ہے۔ اس لیے K لائن ہر سیکنڈ کی تمام قیمتیں مکمل طور پر ظاہر نہیں کرتی۔ اور آپ نے Order امریکی غیر زرعی ملازمتوں کے اعداد و شمار کے اجراء کے قریب وقت پر کی، اس لیے امریکی اور جاپانی کموڈٹی کی قیمت میں شدید اتار چڑھاؤ کی وجہ سے آپ نے دیکھی قیمت اور Order کی اجراء کی قیمت میں مکمل فرق پیدا ہوا۔ مارکیٹ کو لوگ کنٹرول نہیں کر سکتے۔ ہم امید کرتے ہیں آپ اس بات کو سمجھ سکیں۔ آخر میں، آپ کی سمجھ اور حمایت کے لیے ہم آپ کو دوبارہ شکریہ ادا کرتے ہیں۔ اگر آپ کے کسی سوال ہیں، تو براہ کرم XM کی سرکاری ویب سائٹ https://www.xmfxglobal.net/cn/, پر جائیں اور صفحے کے اوپری کونے میں موجود آن لائن صارف سروس پر کلک کر کے مدد حاصل کریں۔ XM پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے آن لائن صارف سروس فراہم کرتا ہے۔ اور ہم آپ کی خدمت کرنے میں خوش ہیں۔ شکریہ۔

میں نے 5 مئی کی رات 8:29:58 پر USDJPY کے 30 شارٹ Order لگائے، اور نتیجہ 134.150 کی غیر موجود قیمت تھا (تصویر 3 دیکھیں)۔ تصویر 1 سے دیکھا جا سکتا ہے کہ 8:29 پر پوری K-لائن کی کم ترین نقطہ 134.230 ہے، جبکہ 8:29:58 پر اصل قیمت 134.280-134.290 کے قریب ہے۔ اس لیے، داخل ہونے کے فوراً بعد اسٹاک فروخت ہو گیا، 134.301 پر فلیٹ ہوا، اور یہ Order ایک سیکنڈ کے لیے نہیں رکا (تصویر 3)۔ پھر مجھے خود پڑھنے کے لیے جواب دیا۔ ایسا بڑا پلیٹ فارم اس طرح پٹ جائے، یہ واقعی لاجواب ہے۔