高先生/女士 您好， 我们收到外部合作伙伴的反馈，并且经过与相关部门进行全面核查，现就您关心的账户资金及出金问题说明如下： 1. 关于 200 USD 账务调整 经核实，由于支付服务商（PSP）端的操作失误，此前曾有一笔 200 USD 的款項重复汇入您的账户。目前我们已确认收到您配合退回的该笔款项，非常感谢您的协助与诚信。 2. 关于资金退回与冲正流程 针对您提到的 1000 USD 入账与 500 USD 扣款记录，具体情况如下： 您原申请的 500 USD 出金（编号：max260508135350w99102538）因支付通道原因导致“出款失败”，按流程需将资金退回您的交易账户。 此操作与此前的 200 USD 溢付事件无关，但在执行退回操作时，由于相关部门操作失误，重复发出了两次退回指令（入金 ID：413077、413262），导致系统显示入账两次。 为修正账务，我们随后依规扣除了其中一笔重复退回的金额（扣除 ID：215256）。 请您放心，您的实际资金（包含出金失败退回的 500 USD）目前已全数正确回到您的交易账户中，您的个人资产没有受到任何损失。 具体的资金记录，

Bir ay kadar önce GTC'de 200u çekme talebi yaptım, sonrasında kontrol ettim ve gerçekte iki transfer geldi, ama bu platformun sorunuydı ve hiç kimse benimle bu konuyu halletmek için iletişime geçmedi. Ancak geçtiğimiz Cuma 500u çekme talebi yaptım ve henüz gelmedi, e-posta ile defalarca sorduğumda her seferinde 48-72 saat içinde geleceği söylendi, Pazartesi'ye kadar bekledim, platform müdürüne 200u olayından dolayı olup olmadığını sorduğumda, müdür 200u'yu geri vermem gerektiğini söyledi normal çekme ve yatırma işlemleri için, ama e-posta ile sorduğumda neden hiç söylemediler? Sonra müdürün verdiği kart numarasına para transfer ettim. Platform 500u çekme talebimi reddetti, hesaba 1000u geldi, bir saniye sonra 500u kesildi. Bu platform normal mi? İlk başta kendileri iki transfer yaptı, sonra hesaba geri döndüğünde bu tür garip operasyonlar, sonra çekme talebimi yeniden gönderdim, ama platform çekme işlemi yapmadı, yeniden kimlik kartı, adres gibi kanıtlar gönderip bilgileri yeniden kontrol etmemi istedi, şimdi çekme kanalım bile yok, sonra platform müdürü kötü niyetle benim karşı tarafa karaborsa para gönderdiğimi iddia etti, soruyorum ben nereden karaborsa para bulabilirim? Sonra da sermayem küçük olduğunu söyledi, platform bu kadar para için kasıtlı engellemez, mahkeme masrafı bile karşılamaz, ama para geri verdikten sonra yeniden tüm bilgileri gönderip yeniden doğrulamamı istedi, çekme kanalımı bile kapattı, bu operasyonlar ne anlama geliyor? Beni engellemiyorlar mı? GTC tamamen karaborsa platform! Kendi hatalarıyla tam üç-dört günümü kaybettirdi, müşteri müdürü böyle kötü niyetle suçlamalar yapıyor!!! Tazminat ve özür gereklidir.