Sayın Değerli Müşteri, XM tüm müşteriler için adil ve şeffaf bir ticaret ortamını sürdürmeyi taahhüt etmektedir. Bu amaçla, topluluğumuzu her türlü kötüye kullanımdan korumak için açık ve net şartlar ve koşullar belirledik. İlgili departmanımızın detaylı bir incelemesinin ardından, ticaret hesabınızın, şartlarımızı ihlal nedeniyle sonlandırılan başka bir hesapla ilişkili olduğunu tespit ettik. Askıya alınan bir müşteri hesabıyla herhangi bir ilişki, aynı zamanda şartlarımızın ciddi bir ihlali anlamına gelmektedir. Sonuç olarak, politikamıza uygun olarak, ticaret hesabınızdaki tüm kar veya zararlar geçersiz kılınmıştır. İlgili departmanımız, size gönderilen "Önemli Duyuru" e-postasında bu işlemin tüm detaylarını sağlamıştır. Durumunuzla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklama istiyorsanız, lütfen doğrudan o e-postaya yanıt verin. Alternatif olarak, web sitemizde ve ticaret platformumuzda yer alan canlı sohbet özelliği aracılığıyla veya support@xm.com adresine e-posta göndererek Müşteri Deneyimi ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, XM Ekibi.

XM, çekme talebimi reddetti, tüm ticaret karlarımı el koydu, düzenlemeleri ihlal ettiğimi iddia etti ve nihayetinde ticaret hesabımı kapatırken karlarımı sildi. XM'in kurallarını ihlal etmediğimi kanıtlayacak delilim var ve düzenlemeleri nasıl ihlal ettiğimi sorduğum müşteri hizmetleri merkezine bir mesaj gönderdim. İhlalin kanıtını ve yatırım yaparak yıllardır ticaret yaptığımı ve böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımı talep ediyorum.

XM