Sayın Müşterimiz, Bu konuyu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinize büyük önem veriyoruz ve daha önceki müşteri hizmetleri tarafından yapılan uygunsuz ifadeler için içtenlikle özür dileriz. Size etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, lütfen söz konusu müşteri hizmetleri ile yaptığınız konuşmanın ekran görüntülerini EBC müşteri hizmetleri e-posta adresine gönderin. Ayrıca, hesap açarken kullandığınız adresinizi ve telefon numaranızı belirtin. Böylece, ilgili web sitesinin şirketimiz tarafından resmi olarak yetkilendirilip yetkilendirilmediğini kontrol edebiliriz. Ek olarak, lütfen işlem emir numaralarınızı ve işlem kayıtlarınızı da gönderin. Bunları ilgili departmana ileteceğiz ve daha fazla inceleme yapılacaktır. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz!